小区停放车辆受损(2)

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安全经验分享 车辆在小区停放受损 物业四公司 用心管理 真诚服务 有所作为 安全经验分享 一、事件发生经过描述 这是发生在2013年4月 17日明园院内36号楼前, 因天气变化,刮风、下雨 榆树干折断,造成停放车 辆前挡风玻璃损坏及车体 多处凹陷事件。(保险公 司车辆理赔保险员预估两 辆车损失在四千元左右)。 物业四公司 用心管理 真诚服务 有所作为 安全经验分享 二、事故原因、分析 原因: 1、车主将车辆停放在树下,位置选择没有对安全隐患做出正确的 风险识别及判断。 2、当晚天气变化,刮风、下雨,榆树干折断,先是砸在旁边的红 车挡风玻璃上,随后倒向另一侧的车辆车身上。 3、车主车辆除第一年购买全额保险外,近几年只购买了交强险。 物业四公司 用心管理 真诚服务 有所作为 安全经验分享 分析: 一)本案例,当事人提出赔偿理由。 1、物业公司是小区的管理者,收取了停车费。 2、物业公司没有及时清除存在的安全隐患(树干或茂密树枝)。 3、车辆停放在划定停车位上,物业公司就应对停放车辆损坏,负 有赔偿责任。 二)物业公司辖区内发生车辆被盗、划伤、破坏及其他损失的,物业 公司是否应承担赔偿责任呢? 首先,根据相关案例及乌鲁木齐停车场管理规定要求。物业公司 对小区车辆是否存在保管义务,车主与物业公司如果没有特别约定的, 仅是一般的物业服务或收取一定停车费、占道费、场地使用费等同性 质费用的,双方不能构成保管合同关系,物业公司不存在保管义务。 其次,物业公司的义务是车主交纳车辆停车费后向车主提供车位, 保障车主在小区指定车位上随时能停放车辆。如果车辆在小区里发生 人为损坏或因不可抗力原因造成损失,应由车主或肇事者来承担责任。 物业四公司 用心管理 真诚服务 有所作为 安全经验分享 其三,近年来在停车场或者小区内发生车辆被盗、划伤、损坏而 引发的纠纷呈不断上升趋势,当事双方往往各执己见,最后处理的结 果也各不相同。作为物业公司,我们也面临此类问题,做好自身停车 场管理是很必要的。 三、物业公司防范措施: 1、无论是在有监控封闭的地下停车场,还是敞开式占道停车场, 我们首先要建立相关制度,规范秩序维护员的巡逻检查和进出大门的 车辆管理。 2、做好对车主车辆停放的安全宣传工作,尽量减少或不发生问 题,避免矛盾产生,否则无论是经济上或是声誉方面,物业公司、业 主和车主同样都会受损失或声誉影响。 3、与购买、租赁车位车主签订停车场物业管理服务协议,明确 甲乙双方的权利义务。 物业四公司 用心管理 真诚服务 有所作为 安全经验分享 四、车主防范应对措施 1、车辆停放后应观察周围环境是否会有高空坠物,阻挡道 路等安全隐患。 2、在划定车位停车,离开时要认真检查是否锁好,车内不 要放置贵重物品。 3、条件允许情况下尽量购置车辆全险,发生事故后,可以 减少个人损失。 物业四公司 用心管理 真诚服务 有所作为 安全经验分享 安全经验分享结束! 物业四公司 用心管理 真诚服务 有所作为


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