企业绩效管理,管理者应该演好这五个角色

来源:SOHU  责任编辑:小易  

原标题:企业绩效管理,管理者应该演好这五个角色

绩效管理是人力资源管理的核心,有着举足轻重的地位。现在越来越多的企业管理者认识到绩效的重要性,也有不少企业已经实施绩效管理,但是结果并没有想象中的那么理想,绩效管理体系还不够完善。当然,重要的是管理者没有做好自己该做的角色,管理者在绩效管理中充当什么样的角色呢?下面一起来看看管理者应演好的五个角色。

主要有以下五个角色:1、合作伙伴;2、辅导员;3、记录员;4、公证员;5、诊断专家

一、合作伙伴

管理者与员工的绩效合作伙伴的关系是绩效管理的一个创新,在绩效的问题上,管理者与员工的目标是一致的,由员工来完成管理者想要的工作,管理者的绩效则通过员工的绩效体现,也可以这么说,员工的绩效提升体现了管理者的绩效提升,员工进步也是管理者进步。员工和管理者是共同进步、发展的。帮助员工,就是帮助自己。对员工负责,同时就是管理者对自己负责。

管理者与员工应就如下问题达成一致:

1、员工应该做什么工作?

2、工作应该完成得多好?

3、为什么做这些工作?

4、什么时候应该完成这些工作?

5、为完成这些工作,员工要得到哪些支持,需要哪些提高哪些知识、技能,得到什么样的培训?

6、管理者能为员工提供什么样的支持与帮助,需要为员工扫清哪些障碍?

二、辅导员

绩效目标制定以后,管理者要做的工作就是如何帮助员工实现目标的问题。 在员工实现目标的过程中,管理者应做好辅导员,与员工保持及时、真诚、具体、有针对性的绩效沟通,持续不断地辅导员工提升业绩水平。

绩效目标往往略高于员工的实际能力,员工需要跳一跳才能够的着,在执行目标任务的过程中会遇到困难、障碍与挫折,所有的这些都需要管理者与员工一起共同完成,管理者帮助员工改进业绩,提升水平。

三、记录员

绩效管理应该是“没有意外”的,员工因绩效考核结果和管理者发生争吵显然是有问题的,管理者与员工对绩效考核的结果的看法应该是一致的。为什么会出现争吵?恐怕缺乏有说服力的真凭实据是导致这个问题的最主要的原因所在。

因此,绩效管理需要做记录,员工有“疑问”的时候,拿这些证据给他们看看。

四、公证员

绩效考核是员工备受关注的一个环节。一般情况下一年一个周期,进行总结。好的方面继续保持,不好的方面加以改进,管理者需要综合各个方面给员工的绩效表现做出评价,要保证公平、公正,这个非常重要。

因此,管理者所扮演的角色不仅仅是考官,而更应该是站在第三者的角度看待员工的考核,作为公证员来公证员工的考核。

五、诊断专家

没有完美的绩效管理,绩效管理肯定也会存在不足之处,需要一步步的改进。绩效哪里有不足的地方,在绩效考评结束之后,通过满意度调查的形式,管理者进行分析,提出改进的办法,所以是诊断专家。返回学路,查看更多

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